Iron Fit You Data di entrata in vigore: 1 agosto 2025 Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
1. Ambito di applicazione e venditore
La presente politica si applica agli acquisti di Iron Fit Band effettuati tramite la pagina di acquisto del nostro sito quando Iron Fit You è indicata come venditore sulla fattura. Riguarda i prodotti fisici e non stabilisce le condizioni di cancellazione di abbonamenti all'App o altri servizi acquistati separatamente.
Iron Fit You 506-507, Fortune Business Hub, Science City Road, Ahmedabad, Gujarat - 380060, India Email: info@ironfityou.com Telefono: +91 98985 38535
La presente politica preserva tutti i diritti inderogabili dei consumatori. Se la legge applicabile prevede un termine più lungo, un rimedio diverso o una tutela più favorevole, tale tutela prevale. La garanzia del produttore non sostituisce le responsabilità legali del venditore.
Per acquisti presso altri rivenditori, contatta il venditore indicato sulla fattura. Puoi anche rivolgerti a noi per assistenza con la garanzia del produttore, ove applicabile.
2. Annullamento di un ordine
Puoi annullare un ordine prima della spedizione scrivendo a info@ironfityou.com o chiamando +91 98985 38535 e fornendo i dati dell'ordine. Annulleremo un ordine non ancora spedito e rimborseremo gli importi pagati, comprese eventuali spese di consegna, senza addebitare una penale di annullamento.
Dopo la spedizione potrebbe non essere possibile interrompere la consegna. Ciò non elimina i tuoi diritti applicabili di recesso, reso o rimborso. Contattaci per conoscere le modalità di restituzione; il rimborso non è limitato ai casi in cui una sostituzione non sia disponibile.
3. Recesso da un acquisto online
Brasile
Quando si applica la normativa brasiliana a tutela dei consumatori a un acquisto online, puoi esercitare il diritto di ripensamento entro 7 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza fornire una motivazione. Entro il termine applicabile, comunica chiaramente la volontà di recedere e identifica l'acquisto tramite l'email o il telefono indicati sopra.
Forniamo la spedizione di reso e rimborsiamo tutti gli importi richiesti dalla legge, compresi il prezzo di acquisto e le spese di consegna, senza addebitare costi per il recesso. I rimborsi a seguito del recesso previsto dalla legge sono effettuati immediatamente, come richiesto dalla legge, con l'eventuale rivalutazione monetaria prevista dalla normativa brasiliana. La stima ordinaria di elaborazione della Sezione 8 non rinvia tale obbligo.
Italia e Unione Europea
Quando si applica la normativa italiana o altra normativa pertinente dell'Unione Europea, puoi recedere da un acquisto online entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza fornire una motivazione. Per beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine applicabile decorre dal ricevimento degli ultimi beni, come previsto dalla legge. Restano applicabili le eventuali proroghe legali del termine.
Per recedere, invia una dichiarazione inequivocabile che identifichi l'acquisto a info@ironfityou.com oppure comunicacelo utilizzando i contatti della Sezione 1. Puoi usare il modulo facoltativo della Sezione 13, ma non è obbligatorio. È sufficiente comunicare il recesso prima della scadenza del termine; l'approvazione preventiva non è una condizione per esercitare questo diritto.
Restituisci i beni senza indebito ritardo ed entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso, salvo che provvediamo al ritiro. Forniamo la spedizione di reso. Contattaci tempestivamente per concordare la restituzione e rispettare il termine applicabile.
Rimborsiamo il prezzo di acquisto e il costo della nostra opzione di consegna standard meno costosa senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso. Non siamo tenuti a rimborsare gli eventuali costi aggiuntivi di una modalità di consegna più costosa espressamente scelta da te, salvo diverso obbligo di legge. A meno che non abbiamo offerto di ritirare i beni, possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, nei limiti consentiti dalla legge.
Il rimborso utilizza il metodo di pagamento originario, salvo tuo espresso accordo su un altro metodo che non comporti costi. Non sono applicati costi di reintegro delle scorte o penali di recesso. Puoi essere responsabile soltanto di un'effettiva diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto, e solo nei casi consentiti dalla legge. La semplice apertura della confezione non elimina automaticamente il diritto di recesso.
India e altri mercati
Quando non si applica un diritto legale di recesso per ripensamento, non offriamo un reso volontario aggiuntivo per un semplice cambio di idea o preferenza personale, salvo che per il tuo acquisto sia stata espressamente proposta un'offerta più favorevole. Ciò non limita i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati, diversi dalla descrizione, forniti erroneamente o non consegnati, né altri rimedi richiesti dalla legge applicabile.
4. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Contattaci tempestivamente se il prodotto è difettoso, arriva danneggiato o incompleto, oppure differisce dall'ordine o dalla descrizione. Segnalare problemi di consegna entro 7 giorni facilita una rapida verifica, ma è una richiesta di tempestività e non un termine che estingue la garanzia legale o altri diritti inderogabili.
Possiamo proporre assistenza tecnica, riparazione o sostituzione quando appropriato. Restano disponibili i tuoi diritti legali di scegliere o ottenere un rimedio. Non imporremo la sostituzione quando la legge ti riconosce un rimborso, una riduzione del prezzo o un altro rimedio. Se la sostituzione non è possibile, il difetto non viene risolto entro il termine applicabile o un rimedio non riesce, forniremo il rimedio previsto dalla legge.
In Brasile, le norme per i beni durevoli prevedono generalmente un termine di 90 giorni per contestare difetti apparenti, mentre per i difetti occulti il termine decorre da quando il difetto diventa evidente. Restano preservate le norme applicabili alle garanzie commerciali e al calcolo o alla sospensione dei termini. Se un difetto non viene risolto entro il termine massimo legale di 30 giorni, puoi scegliere la sostituzione applicabile, il rimborso immediato con rivalutazione monetaria o una riduzione proporzionale del prezzo. I rimedi immediati restano disponibili nei casi previsti dalla legge.
In Italia/Unione Europea, la garanzia legale per i beni nuovi copre generalmente un difetto di conformità esistente alla consegna che si manifesta entro 2 anni dalla consegna. La riparazione o sostituzione deve essere gratuita ed effettuata entro un termine ragionevole senza notevoli inconvenienti. La riduzione del prezzo o la risoluzione dell'acquisto con rimborso sono disponibili nelle circostanze previste dalla legge. Restano applicabili gli eventuali diritti aggiuntivi relativi a beni con elementi digitali, aggiornamenti necessari o tutele legali più lunghe.
In India restano preservati i diritti applicabili dei consumatori relativi a difetti, descrizioni ingannevoli, mancata o inesatta consegna e altri rimedi previsti dalla legge.
5. Garanzia di sei mesi del produttore
Iron Fit Band è fornita con una garanzia di sei mesi del produttore contro i difetti di fabbricazione. Per gli acquisti coperti dalla presente politica, il periodo decorre dalla consegna. Presenta le richieste tramite i contatti della Sezione 1, allegando una prova di acquisto e la descrizione del problema. Gestiamo queste richieste e coordiniamo la riparazione o sostituzione appropriata senza costi per un difetto di fabbricazione coperto, inclusa la necessaria spedizione di reso.
Questa garanzia non copre danni causati da uso improprio, incidenti, utilizzo contrario alle istruzioni fornite oppure modifiche o riparazioni non autorizzate che abbiano causato il problema. La normale usura non costituisce di per sé un difetto di fabbricazione. Una modifica non correlata al problema o la mancanza della confezione non invalida automaticamente una richiesta.
La garanzia di sei mesi è aggiuntiva rispetto alle tutele inderogabili dei consumatori. La sua scadenza non estingue i diritti legali e non riduce la garanzia legale applicabile in Italia/Unione Europea né le protezioni complementari applicabili in Brasile. Non sei tenuto a rivolgerti esclusivamente al produttore quando il venditore è responsabile ai sensi della legge applicabile.
6. Come richiedere un reso o un rimedio
- Contatta info@ironfityou.com oppure +91 98985 38535.
- Fornisci il tuo nome, il numero d'ordine o altra prova di acquisto e il prodotto interessato. Per una contestazione di difetto, descrivi il problema e quando si è manifestato. Il recesso previsto dalla legge non richiede un difetto o una motivazione.
- Condividi foto o video pertinenti quando ragionevolmente possibile. Possiamo esaminare ragionevolmente il prodotto, ma fotografie, video o una fattura originale non sono condizioni assolute quando esistono altri mezzi per dimostrare l'acquisto o il problema.
- Forniremo le modalità e il pertinente indirizzo di restituzione. Una comunicazione di recesso tempestiva resta valida mentre viene organizzato il reso. Contattaci nuovamente se non ricevi istruzioni in tempo per rispettare un termine di restituzione.
- Imballa il prodotto in modo sicuro e includi gli accessori forniti, ove pertinente. Utilizza la confezione originale se disponibile; è accettabile un imballaggio alternativo adeguato. Conserva la ricevuta di ritiro o i dati di tracciamento.
Quando ragionevolmente possibile, rimuovi le tue informazioni personali e scollega il dispositivo dall'account prima di restituirlo. Se un guasto lo impedisce, informaci affinché possiamo aiutarti. Questa misura non è una condizione che elimina i tuoi diritti legali. Restituire il braccialetto non elimina automaticamente l'account IFY; l'eliminazione dell'account è trattata nell'Informativa sulla privacy.
7. Spedizione di reso e trasporto
Forniamo la spedizione di reso per le restituzioni ammissibili, inclusi i recessi previsti dalla legge e le richieste coperte per difetti o garanzia. Segui le modalità di spedizione o ritiro che forniamo. Se organizzi autonomamente la spedizione, contattaci prima quando possibile; rimborsiamo i costi quando richiesto dalla legge. Il mancato ottenimento di istruzioni preventive di spedizione non invalida di per sé un recesso legale tempestivo o una richiesta fondata su diritti inderogabili.
Utilizza un imballaggio protettivo adeguato e conserva la prova di spedizione. Contattaci tempestivamente se il reso è in ritardo o viene smarrito. Non applichiamo un'esclusione generale di responsabilità per lo smarrimento durante la spedizione di reso: la responsabilità dipende dalle modalità di trasporto e dalla legge applicabile. Lo smarrimento o ritardo causato da un vettore incaricato da noi non elimina automaticamente il tuo rimedio.
8. Elaborazione e rimborsi
Il nostro termine ordinario di elaborazione è di 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito per la verifica e la sostituzione o il rimborso applicabile. Comunicheremo l'esito e le informazioni pertinenti sulla consegna. Il tempo di consegna della sostituzione è aggiuntivo rispetto al tempo di elaborazione.
Questa stima non proroga un termine legale né giustifica il rinvio di un rimborso dovuto prima. I rimborsi per recesso legale in Brasile e in Italia/Unione Europea seguono la Sezione 3. Gli altri rimborsi obbligatori rispettano i termini previsti dalla legge applicabile.
I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originario, salvo espresso accordo su un altro metodo lecito. Non sostituiamo un rimborso monetario dovuto per legge con un credito in negozio senza il tuo accordo. Una banca o un prestatore di pagamento può impiegare ulteriore tempo per registrare un rimborso già avviato; ciò non proroga il nostro obbligo legale di avviare o effettuare il rimborso tempestivamente. Possiamo fornire il riferimento del rimborso per verificarne lo stato.
9. Limiti della copertura volontaria
Fatti salvi i diritti inderogabili, un reso volontario aggiuntivo o una richiesta di garanzia del produttore può essere rifiutato quando il problema deriva esclusivamente da normale usura, danni causati da uso improprio o incidente oppure da una modifica o riparazione che ha causato il guasto. La scadenza di una garanzia commerciale non elimina un rimedio legale ancora disponibile.
Una preferenza personale o l'insoddisfazione per una stima di benessere correttamente descritta non costituisce di per sé un difetto di fabbricazione. Tuttavia, ciò non elimina un diritto legale di recesso né una contestazione secondo cui il prodotto è difettoso, non funziona come pubblicizzato o non è conforme al contratto di acquisto.
10. Compatibilità e utilizzo per il benessere
Consulta le informazioni sulla compatibilità e la descrizione del prodotto fornite prima dell'acquisto. Il braccialetto è destinato al fitness e al benessere generale e le sue misurazioni e informazioni calcolate sono stime. Non è destinato a fornire diagnosi mediche o decisioni terapeutiche.
Aspettative che superano le capacità chiaramente dichiarate non dimostrano di per sé un difetto. Viceversa, le dichiarazioni di compatibilità, la pubblicità e le funzionalità promesse concorrono alla valutazione della conformità ai sensi della legge applicabile. Definire un prodotto come dispositivo di benessere non giustifica un difetto, un'affermazione ingannevole, un problema di sicurezza o il mancato rispetto della descrizione.
11. Reclami e contatti
Iron Team — Support Email: info@ironfityou.com Telefono: +91 98985 38535 Indirizzo: 506-507, Fortune Business Hub, Science City Road, Ahmedabad, Gujarat - 380060, India
Per i reclami soggetti ai requisiti indiani sul commercio elettronico, confermiamo il ricevimento entro 48 ore e trattiamo il reclamo entro un mese, come richiesto dalla legge applicabile. Restano preservati gli altri termini applicabili alla gestione dei reclami. Contattarci non ti impedisce di rivolgerti a un'autorità di tutela dei consumatori, un'autorità di regolamentazione o un giudice competente.
12. Modifiche della politica
Possiamo aggiornare la presente politica per gli acquisti futuri e indicare la data di revisione. Una modifica successiva non riduce retroattivamente i diritti o le condizioni di acquisto più favorevoli applicabili a un ordine esistente. Le protezioni legali inderogabili si applicano indipendentemente dalla versione della presente politica.
13. Modulo facoltativo di recesso — Italia/Unione Europea
Puoi copiare il seguente modulo in un'email o in una comunicazione scritta. È facoltativo: qualsiasi dichiarazione chiara di recesso è sufficiente. Compila soltanto i dati pertinenti all'acquisto.
A: Iron Fit You, 506-507, Fortune Business Hub, Science City Road, Ahmedabad, Gujarat - 380060, India; info@ironfityou.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
- Prodotto/i:
- Numero d'ordine, se disponibile:
- Ordinato il / ricevuto il:
- Nome del consumatore/dei consumatori:
- Indirizzo del consumatore:
- Data:
- Firma del consumatore/dei consumatori, solo se il modulo viene presentato in formato cartaceo: