Cada vez mais organiza\u00e7\u00f5es se encontram incorporarando mecanismos de gamifica\u00e7\u00e3o para envolver os seus funcion\u00e1rios e impulsionar mudan\u00e7as de comportamento em diversas \u00e1reas dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, \u00e9 vis\u00edvel cada vez mais organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o disponibilizando programas de wellness. De acordo com pesquisa realizada pela Society for Human Resource Management, 75% dos empregadores indicaram que suas empresas ofereciam este tipo de programa, recurso ou servi\u00e7os aos seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Usando a l\u00f3gica de um jogo, a gamifica\u00e7\u00e3o (ou gamification, em ingl\u00eas) tem como objetivo conferir um aspeto l\u00fadico a diversas atividades que, de forma geral e em si n\u00e3o s\u00e3o competitivas, transformando as suas tarefas grandes em objetivos de curto-prazo, que sejam alcan\u00e7\u00e1veis e pequenos, ao mesmo tempo que oferecem uma recompensa quando esses objetivos s\u00e3o atingidos.<\/p>\n\n\n\n
Ao converter utilizadores que seriam membros passivos em \u201cjogadores\u201d ativos, se consegue cumprir um duplo prop\u00f3sito: (1) o de aumentar a intera\u00e7\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o dos colaboradores e; (2) tornar estas novas a\u00e7\u00f5es em h\u00e1bitos positivos dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n
Adicionalmente, \u00e9 ainda poss\u00edvel a cria\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia unificadora que gira em torno algo n\u00e3o-habitual (no in\u00edcio) e ao qual se alteram frequentemente as tarefas para maiores desafios.<\/p>\n\n\n\n
Na verdade, a liga\u00e7\u00e3o entre as duas \u00e1reas \u00e9 grande.<\/p>\n\n\n\n
Os mecanismos de jogo s\u00e3o uma estrat\u00e9gia provada e efetiva para um aumento da participa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho e conclus\u00e3o de Programas de Wellness 2.0 baseadas na tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Estas estrat\u00e9gias de gamifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o aumentam apenas o envolvimento dos participantes nos programas, mas tamb\u00e9m funcionam como uma ponte entre todos os h\u00e1bitos positivos que s\u00e3o realizados offline e online.<\/p>\n\n\n\n
E este aspeto mais competitivo que o jogo confere, motiva os colaboradores a optarem por realizarem escolhas mais saud\u00e1veis, aumentando a sa\u00fade geral da for\u00e7a de trabalho das organiza\u00e7\u00f5es, assim como controlar os custos associados a despesas de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 relevante que as organiza\u00e7\u00f5es se apercebam das mais-valias que a tecnologia confere aos seus programas de wellness. Para al\u00e9m do aspeto motivador, envolvente e de competi\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos ou aplica\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas permite a recolha de dados \u2013 que s\u00e3o fundamentais para o desenvolvimento e melhoria de programas altamente customizados \u00e0s empresas.<\/p>\n\n\n
\nNa verdade, existe evid\u00eancia cient\u00edfica de que programas de sa\u00fade e bem-estar que evoluem ao longo do tempo com um principal foco na componente de divers\u00e3o e competi\u00e7\u00e3o apoiam uma maior participa\u00e7\u00e3o a longo-prazo, altera\u00e7\u00f5es de comportamento e melhorias sustentadas em contexto cl\u00ednico.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n
Um dos melhores exemplos da implementa\u00e7\u00e3o desta estrat\u00e9gia de gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a Ochsner Health System, que \u00e9 uma empresa americana que det\u00e9m 7 hospitais e 35 cl\u00ednicas. Somente nesta empresa, 85% da for\u00e7a de trabalho beneficia dos diversos programas disponibilizados pela empresa e atrav\u00e9s de um jogo de promo\u00e7\u00e3o de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
Outro exemplo \u00e9 a Cummins Inc., uma empresa que efetua o design, produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de motores. Em 2011, a Cummins come\u00e7ou a incorporar uma parte de jogo interativo no seu programa de Wellness. De forma geral, por cada objetivo alcan\u00e7ado, o utilizador ganhava pontos. E por cada 500 pontos conseguidos, era conferida uma entrada para um sorteiro de um pr\u00e9mio aleat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, \u00e9 poss\u00edvel que \u2013 apesar dos benef\u00edcios que existem \u2013 a maioria dos colaboradores pode ter alguma resist\u00eancia na utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas internas, seja por estas serem demasiado complexas ou pouco apelativas.<\/em><\/h5>\n\n\n\n
O segredo \u00e9 o desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es atuais e centradas nas reais necessidades e vontades dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Um jogo de benef\u00edcios<\/h5>\n\n\n\n
Outro motivo pela qual a gamifica\u00e7\u00e3o dos programas de wellness \u2013 em contexto digital \u2013 \u00e9 bem-sucedida se deve ao fato que o refor\u00e7o positivo \u00e9 das estrat\u00e9gias mais eficazes que leva \u00e0 mudan\u00e7a de comportamentos.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, cada vez que o utilizador\/jogador alcan\u00e7a um objetivo e \u00e9 reconhecido e recompensado por isso, s\u00e3o desenvolvidas novas liga\u00e7\u00f5es neuronais que instauram e refor\u00e7am que o novo comportamento traz recompensas positivas. E \u00e9 aqui que a mudan\u00e7a sustentada acontece.<\/p>\n\n\n\n
Antes dos dispositivos wearables serem t\u00e3o populares, os programas de sa\u00fade e bem-estar estavam assentes na auto-avalia\u00e7\u00e3o dos seus participantes. Infelizmente, esse sistema tem discrep\u00e2ncias, j\u00e1 que os funcion\u00e1rios rapidamente podem perder o interesse pelos componentes do programa.<\/p>\n\n\n\n
Neste aspeto, a utiliza\u00e7\u00e3o de um dispositivo eletr\u00f3nico (smartwatch ou outro) \u00e9 uma mais-valia j\u00e1 que isso evita a auto-avalia\u00e7\u00e3o e confere m\u00e9tricas exatas que aumentam a efic\u00e1cia dos programas e possibilidade de um ajuste mais simplificado e eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Dada a popularidade destes dispositivos, as empresas consideram que os mesmos funcionam como ferramentas que possibilitam os colaboradores fazerem escolhas mais positivas e combaterem os custos associados com uma sa\u00fade d\u00e9bil.<\/p>\n\n\n\n
Uma empresa que disponibiliza este tipo de dispositivos que podem ser utilizados, ajuda a ir de encontro a uma das principais obje\u00e7\u00f5es dos utilizadores \u2013 a falta de recursos f\u00edsicos que permitem digital e automaticamente integrar os dados nas plataformas.<\/p>\n\n\n
\nA gamifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m reconhece a natureza do ser humano, j\u00e1 que estas ferramentas nutrem os utilizadores a fomentar escolhas mais positivas e que t\u00eam um maior impacto \u2013 tanto ao n\u00edvel individual, como para as empresas onde est\u00e3o integrados.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n
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