{"id":1488,"date":"2025-12-23T07:17:36","date_gmt":"2025-12-23T01:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ironfityou.com\/?page_id=1488"},"modified":"2026-04-07T19:54:43","modified_gmt":"2026-04-07T14:24:43","slug":"politica-de-cancelamento-e-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ironfityou.com\/pt-br\/politica-de-cancelamento-e-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelamento e Reembolso"},"content":{"rendered":"<div class=\"main-privacy\">\r\n<h2>1. Vis\u00e3o Geral<\/h2>\r\n<p class=\"test\">Esta pol\u00edtica se aplica \u00e0s compras da <strong>Iron Fit Band<\/strong> realizadas em nosso site.<\/p>\r\n<p class=\"test\">Por se tratar de um <strong>dispositivo f\u00edsico<\/strong>, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos seguem as condi\u00e7\u00f5es\r\nabaixo.<\/p>\r\n\r\n<h2>2. Cancelamento do Pedido<\/h2>\r\n&nbsp;\r\n<h3>\u00a0 2.1 Antes do envio<\/h3>\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>O pedido pode ser cancelado antes do envio<\/li>\r\n \t<li>Ser\u00e1 feito <strong>reembolso integral<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>\u00a0 2.2 Ap\u00f3s o envio<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancelar ap\u00f3s envio<\/li>\r\n \t<li>Pode solicitar substitui\u00e7\u00e3o se eleg\u00edvel<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>3. Pol\u00edtica de Substitui\u00e7\u00e3o (Principal)<\/h2>\r\n<p class=\"test\">Priorizamos a <strong>substitui\u00e7\u00e3o em vez do reembolso<\/strong>.<\/p>\r\n<p class=\"test\">Voc\u00ea tem direito a <strong>substitui\u00e7\u00e3o gratuita<\/strong> se:<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>O produto estiver <strong>com defeito ou n\u00e3o funcionar corretamente<\/strong><\/li>\r\n \t<li>O produto chegou <strong>danificado<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>3.1 Prazo<\/h3>\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>Solicita\u00e7\u00e3o em at\u00e9 <strong>7 dias ap\u00f3s a entrega<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>3.2 Requisitos<\/h3>\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>Enviar <strong>foto ou v\u00eddeo<\/strong> do problema<\/li>\r\n \t<li>Devolver com:\r\n<ul class=\"two-column\">\r\n \t<li>\u2022 Acess\u00f3rios<\/li>\r\n \t<li>\u2022 Embalagem original (se poss\u00edvel)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>4. Pol\u00edtica de Reembolso<\/h2>\r\n<p class=\"test\">Reembolsos s\u00e3o feitos <strong>apenas em casos espec\u00edficos<\/strong>, como:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n \t<li>N\u00e3o h\u00e1 estoque para substitui\u00e7\u00e3o<\/li>\r\n \t<li>Problema n\u00e3o resolvido<\/li>\r\n \t<li>Substitui\u00e7\u00e3o j\u00e1 realizada sem sucesso<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"test\">\u26a0\ufe0f Avalia\u00e7\u00e3o caso a caso<\/p>\r\n<p class=\"test\">\u26a0\ufe0f Podemos optar por substitui\u00e7\u00e3o em vez de reembolso<\/p>\r\n\r\n<h2>5. Situa\u00e7\u00f5es N\u00e3o Eleg\u00edveis<\/h2>\r\n<p class=\"test\">N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es quando:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n \t<li>Mudan\u00e7a de ideia<\/li>\r\n \t<li>Insatisfa\u00e7\u00e3o com dados do app<\/li>\r\n \t<li>Pequenas varia\u00e7\u00f5es nas medi\u00e7\u00f5es (dados estimados)<\/li>\r\n \t<li>Uso incorreto ou danos<\/li>\r\n \t<li>Modifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas<\/li>\r\n \t<li>Solicita\u00e7\u00f5es fora do prazo<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>6. Processo<\/h2>\r\n<p class=\"test\">1. Contatar: <a href=\"mailto:info@ironfityou.com\"><strong>info@ironfityou.com<\/strong><\/a><\/p>\r\n<p class=\"test\">2. Informar:<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"two-column\">\r\n \t<li>N\u00famero do pedido<\/li>\r\n \t<li>Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/li>\r\n \t<li>Fotos\/v\u00eddeos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"test\">3. Ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n \t<li>Enviaremos instru\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>7. Envio<\/h2>\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>Produto com defeito \u2192 podemos cobrir envio<\/li>\r\n \t<li>Outros casos \u2192 cliente pode pagar<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"test\">N\u00e3o nos responsabilizamos por perdas no envio.<\/p>\r\n\r\n<h2>8. Prazo<\/h2>\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>Substitui\u00e7\u00e3o: <strong>5\u201310 dias \u00fateis<\/strong><\/li>\r\n \t<li>Reembolso: <strong>7\u201314 dias \u00fateis<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>9. Compatibilidade<\/h2>\r\n<p class=\"test\">N\u00e3o nos responsabilizamos por:<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"two-column\">\r\n \t<li>Dispositivos n\u00e3o compat\u00edveis<\/li>\r\n \t<li>Problemas de conex\u00e3o<\/li>\r\n \t<li>Uso incorreto<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>10. Aviso de Bem-Estar<\/h2>\r\n<p class=\"test\">Produto de <strong>bem-estar<\/strong>, n\u00e3o m\u00e9dico.<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"primary-points\">\r\n \t<li>Dados s\u00e3o para fitness<\/li>\r\n \t<li>Medi\u00e7\u00f5es s\u00e3o <strong>estimativas baseadas em sensores<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>11. Atualiza\u00e7\u00f5es<\/h2>\r\n<p class=\"test\">Podemos atualizar esta pol\u00edtica.<\/p>\r\n\r\n<h2>12. Contato<\/h2>\r\n<p class=\"test\">Email: <a href=\"mailto:info@ironfityou.com\">info@ironfityou.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Vis\u00e3o Geral Esta pol\u00edtica se aplica \u00e0s compras da Iron Fit Band realizadas em nosso site. Por se tratar de um dispositivo f\u00edsico, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos seguem as condi\u00e7\u00f5es abaixo. 2. 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