Ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2025
Iron Fit You crede nell’aiutare i propri clienti il più possibile e, pertanto, adotta una politica di cancellazione flessibile. In base a questa politica:
- Le cancellazioni saranno prese in considerazione solo se la richiesta viene effettuata entro 7 giorni dall’invio dell’ordine. Tuttavia, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere accettata se gli ordini sono già stati comunicati ai venditori/commercianti e questi hanno avviato il processo di spedizione.
- Iron Fit You non accetta richieste di cancellazione per articoli deperibili come fiori, alimenti ecc. Tuttavia, è possibile effettuare un rimborso o una sostituzione se il cliente dimostra che la qualità del prodotto consegnato non è soddisfacente.
- In caso di ricezione di articoli danneggiati o difettosi, si prega di segnalarlo al nostro Servizio Clienti. La richiesta sarà presa in considerazione solo dopo che il commerciante avrà verificato e confermato il problema. La segnalazione deve essere effettuata entro 7 giorni dalla ricezione dei prodotti.
- Qualora riteniate che il prodotto ricevuto non corrisponda a quanto mostrato sul sito o non soddisfi le vostre aspettative, dovete informare il nostro Servizio Clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Il team del Servizio Clienti, dopo aver esaminato il reclamo, prenderà una decisione appropriata.
- In caso di reclami relativi a prodotti coperti da garanzia del produttore, si prega di fare riferimento direttamente al produttore.
- In caso di rimborsi approvati da Iron Fit You, il rimborso verrà elaborato per il cliente finale entro 3–5 giorni.